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2023-05-16
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5月15日，《柳州日报》第03版刊发了集团开展志愿服务活动方面的文章《游客来柳更舒心——市产业集团积极开展志愿服务活动》。以下为文章全文。
日报消息（全媒体记者荀诗媛报道摄影）外出游玩携带行李不方便，怎么办？柳州国企来安排！
5月12日16时20分，拉着绿色行李箱的河池市南丹县95后女孩韦姑，径直来到柳州五星商厦三楼客服中心，向值班客服人员询问：“这里是不是提供行李寄存服务？”
“是的，免费寄存，请您登记信息。”客服中心值班的客户经理谢婵轻声回答。
对此项服务赞不绝口的韦姑告诉记者，外出旅游打卡了不少地方，能够提供免费行李寄存的商户不算很多。柳州企业推出的这项服务太赞了，可以让顾客解放双手，和小姐妹愉快地在附近购物游玩。
让韦姑点赞的这项服务，是4月起350vip葡京新集团（以下简称市产业集团）下辖的五星百货设置的“宠粉”志愿服务岗。
谢婵介绍，截至目前，客服中心已为北京、贵州、广州等地500多名外地游客，提供免费行李看管服务。“五一”小长假期间，甚至还出现游客通宵寄存行李的情况。
据悉，目前市产业集团还在五星商厦、乐和奥莱、柳州商场、柳州宾馆、工贸大厦等商贸场所，设立“国企工匠‘宠粉’志愿服务岗”，全天候为游客开展绿色出行引导、文明行为倡导、游客答疑、应急救助、行李看管等志愿服务，让游客感受到柳州国企的暖心、贴心、细心服务。
目前，“国企工匠‘宠粉’志愿服务岗”累计服务超过2万人次。